Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada directamente por usted, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, segmento de actuación y mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto.
También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones realizadas en el sitio.
En la plataforma que usan las tiendas aliadas, contamos el tiempo de uso del panel de cada usuario del equipo, guardando solo el total de segundos por día mientras el panel está abierto y en uso. Ese total sirve solo para los logros del propio usuario: solo él ve su tiempo, que no se muestra a dueños, gerentes ni a GTSim ni se usa en rankings, y se borra después de 400 días.
Cuando el cliente final abre su área en el celular, identificamos el modelo del aparato (mediante el servicio 51Degrees, sin guardar la dirección IP ni el User-Agent completo) para indicar el paso a paso de instalación correcto y verificar la compatibilidad con eSIM.
2. Cómo usamos la información
Utilizamos los datos para responder a solicitudes comerciales, presentar la solución GTSim, evaluar oportunidades de asociación, mejorar la experiencia en el sitio y cumplir con obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
Los datos también pueden ser utilizados para comunicaciones relacionadas con la relación comercial, siempre respetando las opciones de contacto y cancelación de suscripción disponibles.
3. Compartición de datos
GTSim no vende datos personales. La información puede compartirse con proveedores y socios operativos estrictamente necesarios para atención, alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis de navegación, soporte o cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando se comparte, buscamos adoptar medidas razonables para proteger los datos y limitar el uso a los fines previstos en esta política.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento, seguridad, carrito y preferencias. Con tu autorización, utilizamos cookies de análisis y publicidad, incluido Microsoft Clarity, para comprender la navegación y mejorar nuestros servicios.
Las cookies no necesarias permanecen desactivadas hasta tu autorización. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página.
5. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración, pérdida o destrucción.
Ningún sistema es completamente inmune a los riesgos. Por lo tanto, mantenemos prácticas de revisión y mejora continua de los controles de seguridad.
6. Retención de datos
Mantenemos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, atender solicitudes, preservar registros comerciales legítimos o cumplir con obligaciones legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o mantenidos solo cuando exista una base legal aplicable.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, portabilidad o información sobre el tratamiento de sus datos, conforme a lo previsto en la legislación aplicable.
También puede solicitar la interrupción de comunicaciones comerciales cuando sea aplicable.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el sitio, en los servicios, en los requisitos legales o en las prácticas internas.
La versión vigente siempre se publicará en esta página.
Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con esta política, contáctenos por correo electrónico en contato@gtsim.com.br.